Human factor, airside

Deltageren kan udføre sin jobfunktion inden for lufthavnens afspærrede område ud fra viden om menneskelige faktorer, som kan påvirke egen og andres sikkerhed. Deltageren har forståelse for at lange vagter, nattearbejde og skiftende arbejdstider m.m. kan føre til nedsat opmærksomhed og fejl herunder risiko for forkerte beslutninger, nedsat reaktionstid og misforståelser (træthed / fatigue). Deltageren har forståelse for, at kort og præcis kommunikation er afgørende for at undgå misforståelser mellem f.eks. ground crew - cockpit, mellem kollegaer eller med eksterne aktører. Deltageren har forståelse for vigtigheden af at have overblik over egne og andres aktiviteter på f.eks. rampeområdet, inkl. køretøjer, flybevægelser og vejrforhold, således at risiko formindskes i forhold til at overse aktiviteter, f.eks. et fly under pushback eller et fly i drift (Situational Awareness). Deltageren har forståelse for, at overholdelse af procedurer (Standard Operating Procedures - SOPs) er essentiel for Safety, idet manglende overholdelse af procedurer ("shortcut mentality") kan føre til ulykker eller skader. Deltageren har forståelse for, at konsekvenser ved højt tempo og stramme deadlines f.eks. ved turnarounds kan føre til fejl, skader eller brud på sikkerhed (stress m.m.). Deltageren har forståelse for, at manglende eller utilstrækkelig træning i f.eks pushback, fueling, de-icing, load control kan medføre forkert udført arbejde med potentielt alvorlige konsekvenser for flyvesikkerheden. Deltageren har forståelse for, at samarbejde og respekt mellem medarbejdere og afdelinger er centralt for at undgå konflikter eller dårlig kultur, hvilket kan føre til tavshed om fejl og farlige situationer (teamwork og kultur). Deltageren har forståelse for vigtigheden af, at fejl rapporteres og analyseres (Just Culture). Deltageren har forståelse for, at miljømæssige forhold f.eks. vejr, støj, dårlig belysning og glatte overflader, kan have sikkerhedsmæssige konsekvenser. Deltageren har forståelse for, at betjening og brug af udstyr altid skal ske med nødvendig opmærksomhed af hensyn til egen og andres sikkerhed.