Det overordnede mål for kurset er kundepsykologi i forbindelse med dermalogiske behandlinger. Kurset er et enkeltfag fra kosmetikeruddannelsen.
Faget henvender sig især til kosmetikere og frisører, der har behov for viden på området.
Du lærer:- at anvende samtaleteknik med stor indsigt i kundens situation, alder mm. -at anvende viden om og instruere i etik, herunder grænser for succesfulde behandlingsresultater- at formidle informationer i forhold til støttegrupper, f.eks. alopecia areatta/totalis - om forskellige kundetyper og etnisk differentierede opfattelser af normaliteter- at etablere et samarbejde med specialister inden for hospitalsvæsenet - at udarbejde et konsultationskort i punktform, fx antal af behandlinger, normalforløb, reklamationsfrist, billede før behandling, som vedhæftes konsultationskortet. Der skal noteres specifikation af ønsker: bredder, forstørrelser, mørke og lyse nuancer, registrering af farver, apendix til det oprindelig konsultationskort, accept med underskrift ved gradvis forandring, oplysning om farvernes forandring. Opmærksomheden skal henledes på at pigmentering ikke er identisk med den naturlige farvesammensætning. - med udgangspunkt i konsultationskortet at forholde sig til samtaleteknik- om kundens klagemuligheder over evt. fejlbehandling
Formatted Text
Du lærer:
- at anvende samtaleteknik med stor indsigt i kundens situation, alder mm.
- at anvende viden om og instruere i etik, herunder grænser for succesfulde behandlingsresultater
- at formidle informationer i forhold til støttegrupper, f.eks. alopecia areatta/totalis
- om forskellige kundetyper og etnisk differentierede opfattelser af normaliteter
- at etablere et samarbejde med specialister inden for hospitalsvæsenet
- at udarbejde et konsultationskort i punktform, fx antal af behandlinger, normalforløb, reklamationsfrist, billede før behandling, som vedhæftes konsultationskortet. Der skal noteres specifikation af ønsker: bredder, forstørrelser, mørke og lyse nuancer, registrering af farver, apendix til det oprindelig konsultationskort, accept med underskrift ved gradvis forandring, oplysning om farvernes forandring. Opmærksomheden skal henledes på at pigmentering ikke er identisk med den naturlige farvesammensætning.
- med udgangspunkt i konsultationskortet at forholde sig til samtaleteknik- om kundens klagemuligheder over evt. fejlbehandling
Teksten er opstillet med hjælp fra AI
Pris: 654 kr.
Fag nr. 33387A
Næste startdato:
Varighed:3 dage
Kursuskatalog
Favorit
Dette kursus udbydes ikke i øjeblikket.
Du kan kontakte de skoler, der er godkendt til at udbyde kurset, hvis du vil vide mere.
Skoler som kan udbyde kurset
Nedenfor ser du en liste med skoler, som ikke har hold på holdlisten. Kontakt en af skolerne for at opfordre dem til at oprette hold.