Trafikselskabet, kundeservice og billettering

Kundeservice og billettering for buschauffører.

Uddannelsen henvender sig til personer, der opfylder kravene til erhvervsmæssig personbefordring med bus og som har eller søger arbejde som bybus- og/eller rutebilchauffør.

Deltageren har, efter gennemført uddannelse, kendskab til organisationsstruktur for områdets trafikselskab og kender de gældende kvalitetskrav, der stilles til vognmænd og chauffører i den kollektive trafik. På denne baggrund kan deltageren: - Selvstændigt foretage normalt forekommende arbejdsopgaver som fører af rutebil.- Gennemføre god og kompetent kundebetjening- Foretage korrekt afregning over for busselskabet Deltageren kan, på baggrund af sit kendskab til de kvalitetskrav, der stilles til vognmænd og chauffører, udføre følgende opgaver i forbindelse med sit arbejde som rutebuschauffør i den kollektive trafik: - Korrekt mikrofonbetjening- Check af rejsehjemmel- Korrekt udstedelse af billetter - Korrekt anvendelse af billetmaskine og -systemer- God og kompetent kundebetjening i forbindelse med billetteringen.- Kvalitetskrav

Deltageren har, efter gennemført uddannelse, kendskab til organisationsstruktur for områdets trafikselskab og kender de gældende kvalitetskrav, der stilles til vognmænd og chauffører i den kollektive trafik. På denne baggrund kan deltageren:

  • Selvstændigt foretage normalt forekommende arbejdsopgaver som fører af rutebil.
  • Gennemføre god og kompetent kundebetjening
  • Foretage korrekt afregning over for busselskabet

Deltageren kan, på baggrund af sit kendskab til de kvalitetskrav, der stilles til vognmænd og chauffører, udføre følgende opgaver i forbindelse med sit arbejde som rutebuschauffør i den kollektive trafik:

  • Korrekt mikrofonbetjening
  • Check af rejsehjemmel
  • Korrekt udstedelse af billetter
  • Korrekt anvendelse af billetmaskine og -systemer-
  • God og kompetent kundebetjening i forbindelse med billetteringen.
  • Kvalitetskrav
Teksten er opstillet med hjælp fra AI

Dette kursus er opdelt i delmål. Kurserne kan derfor tages enkeltvis og uafhængigt af andre kurser. Delmålskurser kan også kombineres med andre kurser. På den måde er der mulighed for at sammensætte et fleksibelt og individuelt kursusforløb, som er tilpasset virksomhedens og medarbejderens behov.

Trafikselskabet, kundeservice og billettering Total varighed: 2 dage
- Trafikselskabets organisering og kundebetjening Varighed: 1 dag
Tilmeld
- Billettering og kvalitetskrav Varighed: 1 dag
Tilmeld
  • Pris: 428 kr.
  • Certifikatkursus
  • Fag nr. 48900-
  • Brancheområder: 1
  • Næste startdato: 9. jan 2026
  • Varighed:2 dage
Kursuskatalog Favorit
Skoler som kan udbyde kurset

Nedenfor ser du en liste med skoler, som ikke har hold på holdlisten. Kontakt en af skolerne for at opfordre dem til at oprette hold.

  • CELF - Center for erhv.rettede udd. Lolland-Falster
    Kringelborg Allé 7, 4800 Nykøbing F
  • 5488 8888
  • celf@celf.dk
  • Skriv mig op

Kursusagent

Modtag en e-mail når der oprettes nye hold for dette kursus!