Turistbuschaufførens serviceydelser
Turistbuschaufførens serviceydelser, planlægning, og formidling af praktisk information i forbindelse med turistudflugter.
Personer, der har gyldigt kørekort til store køretøjer, kategori C/D, erhvervsmæssig personbefordring.
Efter gennemført uddannelse har deltageren viden om:- Planlægning- Informationssøgning- Turistudflugter- Passagerbefordring- Kommunikationsprincipper- Præsentationsteknik- Serviceydelser- Reklamation- Konflikthåndtering- Sygdom/dødsfald- Myndighedskontakt- ForsikringsforholdDeltageren kan på baggrund af den viden:- Planlægge turistkørsel- Udføre turistkørsel- Forestå kommunikation og information- Være serviceminded- Forestå kontakten til diverse myndigheder- Håndtere sygdom/dødsfald under turen- Håndtere evt. klager og reklamationer- Guide passagerer angående forsikringsforhold
Efter gennemført uddannelse har deltageren viden om:
- Planlægning
- Informationssøgning
- Turistudflugter
- Passagerbefordring
- Kommunikationsprincipper
- Præsentationsteknik
- Serviceydelser
- Reklamation
- Konflikthåndtering
- Sygdom/dødsfald
- Myndighedskontakt
- Forsikringsforhold
Deltageren kan på baggrund af den viden:
- Planlægge turistkørsel
- Udføre turistkørsel
- Forestå kommunikation og information
- Være serviceminded
- Forestå kontakten til diverse myndigheder
- Håndtere sygdom/dødsfald under turen
- Håndtere evt. klager og reklamationer
- Guide passagerer angående forsikringsforhold
Dette kursus udbydes ikke i øjeblikket.
Du kan kontakte de skoler, der er godkendt til at udbyde kurset, hvis du vil vide mere.
Skoler som kan udbyde kurset
Nedenfor ser du en liste med skoler, som ikke har hold på holdlisten. Kontakt en af skolerne for at opfordre dem til at oprette hold.
-
JUUL Danmark A/SAbildgårdsvej 14, Tjæreby, 4000 Roskilde
- 3939 1111
- info@juuldanmark.dk
-
Skriv mig op
-
AMU SYDC.F. Tietgens Vej 6, 6000 Kolding
- 7637 3737
- info@amusyd.dk
-
Skriv mig op