Efter kurset kan du sælge og yde god kundevejledning. Gennem kurset opbygger du specialistviden inden for udvalgte produkter og produktkategorier, som du kan anvende til at optimere kundevejledning og salg i detailhandlen.
Kurset retter sig mod faglærte og ufaglærte salgs- og servicemedarbejdere, der arbejder i detailhandelsvirksomheder. Medarbejdere der har brug for specialistviden om et produktområde for at styrke den individuelle vejledning til kunderne.
Deltageren kan i det daglige, arbejde med at sælge og udøve god kundeservice.Deltageren har et dybt kendskab til udvalgte produkters/ produktkategoriers egenskaber, fordele og individuelle udbytte for kunden. Deltageren har viden om produktion, certificeringer, standarder og materialelære, herunder viden om produkternes levetid og hvilket miljømæssige aspekter, der findes i produktkategorien. Deltageren har specialistviden inden for den specifikke produktkategori, som styrker deltageren i salgsarbejdet herunder også rådgivning om øget udbytte ved køb af supplerende produkter samt hensigtsmæssig brug og vedligeholdelse af produkterne.
Deltageren kan i det daglige, arbejde med at sælge og udøve god kundeservice.
Deltageren har et dybt kendskab til udvalgte produkters/ produktkategoriers egenskaber, fordele og individuelle udbytte for kunden.
Deltageren har viden om produktion, certificeringer, standarder og materialelære, herunder viden om produkternes levetid og hvilket miljømæssige aspekter, der findes i produktkategorien.
Deltageren har specialistviden inden for den specifikke produktkategori, som styrker deltageren i salgsarbejdet herunder også rådgivning om øget udbytte ved køb af supplerende produkter samt hensigtsmæssig brug og vedligeholdelse af produkterne.
Teksten er opstillet med hjælp fra AI
Pris: 436 kr.
Fag nr. 22570-
Brancheområder: 1
Næste startdato: 16. mar 2026
Varighed:3 dage
Kursuskatalog
Favorit
Kan du få tilskud?
Hvis du er omfattet af en af vores overenskomster, kan du søge om tilskud til kurset her