Udarbejdelse af kommunikationsberedskabsplan

Kurset retter sig mod faglærte og ufaglærte medarbejdere, der arbejder med intern og ekstern kommunikation, administration, HR, kundeservice eller ledelses-/driftsstøtte, og som skal kunne bidrage til planlægning og koordinering af krisekommunikation.

Deltageren kan koordinere virksomhedens udarbejdelse af en kommunikationsberedskabsplan med procedurer og arbejdsgange for intern og ekstern kommunikation i krisesituationer. Deltageren kan medvirke til at udpege målgrupper, informationsbehov, kommunikationskanaler, og deltageren kan bidrage til at udarbejde en rolle- og ansvarsfordeling.